Уголок покупателя
В любом месте, где предоставляют услуги или продают товары, по закону должен быть уголок покупателя. Купить в Белгороде всё, что понадобится для его оформления можно в различных рекламных агентствах. Если вы обратитесь к нам, то мы поможем вам с изготовлением таблички для такого уголка и подскажем, что должна содержать вывеска ИП.
Итак, вы почти готовы к запуску собственного бизнеса. Осталось только оформить уголок покупателя. Что должно быть размещено в этом месте? Во-первых, свидетельство о госрегистрации и лицензия. Во-вторых, перечень органов и ведомств, которые выполняют функции контроля; журнал проверок с отметками этих инстанций, а также адреса и телефоны контролирующих органов. В-третьих, официальное печатное издание закона РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи отдельных видов товаров или Правила оказания услуг общественного питания, а также режим работы вашей организации.
На стенде необходимо расположить и дополнительную документацию, среди которой план эвакуации, инструкция по пожарной безопасности, льготы и условия обслуживания некоторых категорий населения, номера телефонов экстренных служб, правила по осуществлению бытовых услуг и прайс-листы, контакты местного отдела по защите прав потребителей, а также информация о запрете на продажу табака и алкоголя детям. Кроме того, вы обязаны должным образом оформить Книгу жалоб. Все её страницы нумеруются, а сама она прошивается.
Внимательно изучите все требования, иначе у Роспотребнадзора могут возникнуть претензии к вам. А если его требования не будут удовлетворены, ожидайте штраф и привлечение к административной ответственности. Также ваш стенд будут контролировать органы санитарного и пожарного надзора.
Как обычно выглядит уголок покупателя для ИП? Чаще всего он представляет собой настенный стенд формата A3, к которому крепятся необходимые документы. Их помещают в специальные прозрачные кармашки. Венчает всё это табличка с надписью «Уголок покупателя (потребителя)». Кто-то оформляет это место самостоятельно, а кто-то доверяет такую задачу профессионалам. В любом случае работа специалистов будет выглядеть лучше, чем самоделки. А цена её сравнительно невысока.
Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», а также Правилам продажи отдельных видов товаров располагаться уголок потребителя должен в легкодоступном и заметном месте. Человек, который покупает товары или пользуется услугами, должен иметь возможность спокойно подойти к этим документам и ознакомиться с их содержанием. По установленным правилам уголок должен быть наглядным, а размещённая в нём информация — актуальной и достоверной.
Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям не обойтись также и без режимной таблички. Какую информацию должна содержать такая вывеска? Магазин (ИП) обязан разместить наименование, юридический адрес и непосредственно режим работы. Туда могут помещаться и дополнительные сведения: ИНН, ОГРН, номер телефона. Допускается и использование декоративных элементов, но основная информация должна быть ярко выделена и бросаться в глаза.
Такую табличку изготавливают, исходя из своих задач и бюджета. Те, кому нужен экономичный вариант, выбирают недорогие материалы: пластик, композит, оргстекло. Организации, которые хотят подчеркнуть свой солидный статус, заказывают таблички из позолоченной нержавеющей стали или латуни.
Если вы собираетесь в ближайшем будущем оформить уголок покупателя или вывесить свой режим работы, обращайтесь в наше рекламное агентство. У нас вы найдёте качественные таблички по разумной цене.
